Обмен и возврат
Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки при выполнении всех норм предусмотренных Законом.
Обмену или возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей, должны быть сохранены: комплектация, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и оригинал документа, подтверждающего факт покупки данного товара (чек выданный магазином). Нарушение любого из этих пунктов оставляет за магазином право отказать покупателю в обмен или возврат товара.
«Легкое возвращение»
Как воспользоваться услугой «Легкое возвращение»?
Легкий возврат – это простой сервис, позволяющий быстро вернуть уже полученный товар продавцу, если он не подошел вам по определенным причинам.
Условия:
Если вы хотите вернуть товар, просто сообщите нам об этом в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования. После получения возвращенного товара и его проверки на соответствие условиям возврата мы проведем возврат средств на вашу первоначальную форму оплаты.
Возвращению подлежит только новый товар, не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей. Для успешного возврата необходимо сохранить: комплектацию, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводскую маркировку и подлинник документа, подтверждающий факт покупки данного товара (чек выдан магазином).
Удобная услуга "Легкий возврат" от Новой Почты Мы предлагаем нашим клиентам удобный возврат товара, если вы купили товар и забрали его через перевозчика "Новая Почта", а затем поняли, что вам не подходит, не беспокойтесь! Вы можете вернуть посылку совершенно бесплатно.
Как пользоваться:
1. Войти в приложение Новая почта. Войдите в раздел "Мои отправки" и выберите полученную посылку, которую необходимо вернуть.
2. В строке "Управление посылкой" выберите "Легкий возврат".
3. Укажите причину возврата товара из предложенного списка.
4. По созданной накладной отправьте посылку продавцу.
5. Следите за статусом отправки в мобильном приложении.
Гель-лаки, вспомогательные средства, маникюрные инструменты, насадки для фрезера и расходные материалы не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.
Забирая товар из отделения Новой Почты, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. После получения посылки компания не несет ответственности по комплектации посылки. Убедительная просьба проверять все посылки при сотруднике курьерской службы или курьере.
Возврат средств и обмен товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара в склад компании.
Гарантийные возвраты и обмен производятся за счет покупателя в одну сторону. Уплата другой стороны доставки зависит от причины поломки и после проверки комплектации и состояния товара.